#12390 angebliche inkompatibelität

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From @x0x 16.12.2015, 09:11
hallo Ihr lieben leute von smartrace,
ich habe ein problem. mit dem tablet fand ich die app erst nicht. nur über den weg mit dem browser, da sagt aber die app bzw wenn ich auf kaufen drücke "app ist nicht kompatibel mit meinem gerät."
ich habe ein asus me173x. es hat android 4.2 und bluetooth 4.0.
ich verzweifle, denn ich bin am vorbereiten für weihnachten. es sollte erst funktionieren, bevor ich es alles einpacke für die kinder.
könnten Sie mir bitte antworten.
mit freundlichen grüßen aus dresden
andy kadner
#1 From @smartrace 16.12.2015, 09:29 Owner
Hallo Andy,

Ich habe mal die Kompatibilitätsliste gecheckt - das Gerät taucht darin tatsächlich nicht auf, obwohl die Voraussetzungen eigentlich passen müssten. Die Original-App von Carrera kannst Du problemlos installieren nehme ich an? Sehr seltsam jedenfalls. Ich habe erstmal keine Idee, was man da tun kann :-(

Liebe Grüße,
Marc

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  • Created by

    @x0x
    16.12.2015, 09:11

  • Type

    Bug

  • State

    Closed

  • Priority

    normal

  • Product

    SmartRace