App trennt sich nach ca 1 bis 2 Minuten von der CU.
CU ist mit aktueller Firmware upgedatet.
Servus Ferdi,
Welche genaue Firmware-Version läuft auf deiner CU? Und bestanden die Probleme von Anfang an oder erst neuerdings?
LG,
Marc
Appconnect und Smartrace wurden erst neu vor wenigen Tagen gekauft.
Anfangs wurde appconnect mit der carrera app genutzt. Nachdem Smart race bessere Rezensionen hatte wurde dies dann vor ein paar Tagen hinzugekauft.
Bisher konnte nicht ein komplettes Rennen ohne Unterbrechung gefahren werden.
CU Firmware ist die 5336.
Servus Ferdi,
Das ist natürlich ärgerlich. Aber wir kriegen das hin - sonst gibt's das Geld zurück, versprochen :-)
Folgende Infos benötige ich noch:
- Genaue Hersteller- und Gerätebezeichnung
- Betriebssystem und Version (ich vermute Android, aber welche Version)
- Falls Android 6: Bitte schau mal, ob Dir dieser Eintrag weiterhilft:
https://www.smartrace.de/bedienungsanleitung/hilfe-bei-problemen/keine-verbindung/
LG,
Marc
Danke schon mal für den schnellen Support.
Gerätebezeichnung: Sony Xperia X, F5121
Android 6.0.1
Smart Race hat alle möglichen Berechtigungen
Verbindung wird durch die App auch aufgebaut, aber nach ca 1 bis 2 Minuten bei einem Rennen wird die Verbindung verloren und Smartrace versucht vergeblich die Verbindung wieder herzustellen.
Danke für die Rückmeldung. Kannst Du feststellen, ob die Abbrüche immer bei bestimmten Aktionen (oder immer genau nach X Minuten) auftreten, das Schema als irgendwie wiederkehrend/reproduzierbar ist?
Außerdem wäre noch interessant, ob die Abbrüche auch die originale App von Carrera betreffen. Vielleicht kannst Du das mal ausprobieren.
Danke & LG
Ich glaube, ich habe die Ursache gefunden.
Wenn ein Fahrzeug abfliegt und einen kurzen verursacht, dann verliert Smart race die Verbindung.
Servus Ferdi,
Wieso entsteht an Deiner Bahn ein Kurzschluss, wenn ein Auto abfliegt? Hast Du ein Labornetzteil oder eine Zusatzeinspeisung verbaut?
So oder so: Wenn wirklich kurz der Strom weg ist, kann SmartRace natürlich nix dafür. Dann ist die Verbindung tatsächlich weg :-(
LG,
Marc
Der Abflug welcher einen kurzzschluss verursacht, ist natürlich ein aushebeln in der Kurve bei dem sich das Fahrzeug so stellt, das die Schleifer einen kurzen verursachen.
Labornetzteil ist ubd ZES sind noch nicht verbaut.
Natürlich ärgerlich wenn die App nicht in der lagei
Ist, sich dann neu zu verbinden um das Rennen fortsetzen zu können.
Ah, jetzt hab ich verstanden. Das Problem ist garnicht unbedingt die abbrechende Verbindung, sondern dass SmartRace sich nicht direkt neu verbindet. Das stimmt natürlich, das sollte eigentlich klappen. Werde ich mir schnellstmöglich mal anschauen!
LG
Servus Ferdi,
Ich habe mir die Stelle im Code nochmal genau ansehen und ein paar Dinge eingebaut, die die Toleranz erhöhen sollten, so dass SmartRace nun besser auf abbrechende Verbindungen reagiert.
Die Verbesserung wird Teil von Version 2.3.0 sein, die in wenigen Tagen erscheint.
Sollten auch mit 2.3.0 solche Probleme noch auftreten, melde Dich gerne wieder! Danke für Deine Hilfe bis hierhin.
LG,
Marc
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