#13189 IPAD und IPHONE können nicht verbunden werden.

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From @slotrace_mat 14.10.2019, 19:24
ich habe schon letztes Jahr mir Smart Race Connect bei Ihnen gekauft.
Gestern hatte ich mal wieder die Gelegenheit meine Bahn intensiv zu testen und habe auch versucht Smart Race Connect zum Laufen zu bringen.
Leider hat es nicht geklappt. Ich habe folgende zwei Fehlermeldungen bekommen:

1.) The Server has closed the connection.
2.) There was an error comunicating with the server. Please try reconnecting.

Anbei meine Configuration:
Ipad mit neuestem iOS.
Iphone mit neuestem iOS.
WLAN Router 6641von O2. Hier habe ich die Einstellung „Port Forwarding“ für IP4 vorgenommen.

Was muss ich machen?
#1 From @smartrace 15.10.2019, 13:11 Owner
Hallo Matthias,

kannst Du mal schauen, ob die angezeigte IP-Adresse des SmartRace Connect-Servers evtl. 0.0.0.0 lautet? In diesem Fall schaue bitte mal hier rein: https://www.smartrace.de/anleitung/hilfe-bei-problemen/smartrace-connect-verbindung-kann-unter-ios-nicht-hergestellt-werden-ip-0-0-0-0/

Grüße,
Marc
#2 From @slotrace_mat 15.10.2019, 19:10
Hallo Marc,
ja mein IPAD zeigt an 0.0.0.0:49313.
WLAN habe ich schon aus- und wieder angeschaltet, hat aber nix gebracht.
Meintest Du das mit dem Wort "vergessen", oder soll ich was anderes machen?
mfg
mg
#3 From @smartrace 16.10.2019, 10:09 Owner
Servus Matthias,

mit vergessen meine ich "Dieses Netzwerk ignorieren". Du findest diese Funktion in iOS unter Einstellungen > WLAN und dann per Klick auf das kleine blaue i-Symbol neben dem aktuell verbundenen WLAN.

Viele Grüße
#4 From @slotrace_mat 16.10.2019, 18:51
Super Marc,
jetzt hat es geklappt.
Vielleicht schreibst Du in Dein Tutorial, das man nicht nur das WLAN ausschalten muss, sondern komplett die Verbindung kappen muss.
Danke noch einmal, ich werde gleich einmal eine Runde fahren.
mfg
mg
#5 From @smartrace 19.10.2019, 04:44 Owner
Servus Matthias,

freut mich, dass es nun geklappt hat.

Viele Grüße

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    @slotrace_mat
    14.10.2019, 19:24

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    Bug

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    Closed

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    normal

  • Product

    SmartRace