#13795 SmartRace Update keine Übertragung der Daten bei Update – Backup lässt sich auch nicht einspielen

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From @Foti 08.10.2020, 12:08

Hallo,

nach dem Update von SmartRace 3.14.1 auf die Version 3.15.0 ist das Programm im Auslieferungszustand unter IOS 14.0.1. Möchte ich mein auf dem iPad abgelegtes Backup ( unter 3.14.1) wieder einspielen, wird mir das Backup zwar angezeigt ist aber ausgegraut und lässt sich nicht öffnen.

Was kann ich machen?

Grüße

Foti

#1 From @carreradriver 08.10.2020, 12:51
Ich habs dann mit Drag and Drop geschafft, auch wenn das keine dauerhafte Lösung ist… :)
#2 From @carreradriver 08.10.2020, 12:53
Gehört noch hierzu: SmartRace zeigt mir auch noch die vor Monaten erstellten Backups an, ich kann diese allerdings nicht exportieren (der Dialog erscheint, aber wenn ich z.B. auf in Dateien speichern drücke, funktioniert es nicht).
#3 From @foti 08.10.2020, 12:56
wie drag and drop??
#4 From @carreradriver 08.10.2020, 13:19
Am iPad: SmartRace offen haben, unten (Mitte) die App-Leiste hochwischen, die Dateien-App antippen, halten und an den rechten Bildschirmrand ziehen. In der Dateien-App die Backup-Datei suchen, und per Drag-and-Drop in SmartRace rüberziehen (nur als Ersatzlösung). ;)
#5 From @foti 08.10.2020, 13:36
Ah, ok - Vielen Dank! Ich probiere mal.
#6 From @foti 09.10.2020, 01:00
geht nicht!
#7 From @smartrace 09.10.2020, 07:33 Owner

Bitte probiere mal, die Backup-Datei in den Ordner "NoCloud" im Ordner SmartRace auf Deinem iPad zu verschieben und dann von dort aus zu öffnen. Wichtig: Bitte SmartRace vorher schließen.

#8 From @ot112 09.10.2020, 08:06
Moin, unter Android hab ich noch gar kein Update auf 3.15.0. Ist das noch nicht ausgerollt? 
#9 From @smartrace 09.10.2020, 08:16 Owner

Nein, Android kommt noch.

#10 From @ot112 09.10.2020, 08:28
Okay, danke für die Info!
#11 From @kopinelli 09.10.2020, 10:55
@foti Bei mir hat der Trick mit Drag&Drop am iPad funktioniert. Kleiner Tipp: du musst die Backup-Datei aus den Dateien direkt in das Feld "Hier klicken, um eine Backup-Datei auszuwählen..." auf dem Smartrace Bildschirm (in Backup wiederherstellen) ziehen!
IMG_FA61125C89E7-1.jpeg image, 460kB
#12 From @smartrace 09.10.2020, 10:56 Owner

@kopinelli waren denn bei Dir nach dem Update auch *alle* Daten weg, also auch Fahrer, Fahrzeuge usw.?

#13 From @kopinelli 09.10.2020, 11:04
Bei mir waren zwar Daten da, aber interessanterweise waren die Fahrer aktuell (weiß aber ehrlicherweise nicht wann ich diese das letzte Mal geändert hatte), bei den Fahrzeugen fehlten aber die Hälfte der Wagen - muß mE eine ältere Version gewesen sein die nach dem Update automatisch wiederhergestellt wurde.
#14 From @smartrace 09.10.2020, 11:26 Owner

Nur zur Sicherheit: Das war der Stand direkt nach dem Update, nicht erst nachdem Du ein Backup eingespielt hattest? Das wird immer seltsamer...

#15 From @foti 09.10.2020, 11:48
Nachdem ich das System zurückgesetzt hatte und nun habe ich von 3.14.1 auf 3.15.0 upgedated habe läuft es so wie beschrieben. Die Einstellungen sind zwar weg und müssen neu konfiguriert werden, aber ansonsten sind alle Daten vorhanden!
#16 From @foti 09.10.2020, 11:49
..soll ich das auch noch beim Freeslotter posten?
#17 From @smartrace 09.10.2020, 11:49 Owner

Jetzt bin ich komplett verwirrt 😆

Du hast es also im Grunde genauso gemacht wie beim ersten mal, nur dass jetzt die Daten noch da sind?

Ja, gerne auch im Freeslotter posten. 👍

#18 From @foti 09.10.2020, 11:58
Ja, das finde ich auch seltsam aber nun geht es. Nur mit dem Backup habe ich noch nicht getestet, da ja alle Daten vorhanden sind.
#19 From @smartrace 10.10.2020, 20:37 Owner

Ok, mache dann hier erstmal zu. Das Problem, dass man keine Backup-Datei direkt im Dialog auswählen kann, habe ich behoben (Update kommt).

@smartrace closed this 10.10.2020, 20:37
@smartrace added the label iOS 10.10.2020, 20:37

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    @Foti
    08.10.2020, 12:08

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    Bug

  • State

    Closed

  • Priority

    normal

  • Product

    SmartRace

  • Labels

    iOS