#20086 Sounds werden nicht abgespielt

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From @dtf 22.03.2026, 21:38

So ca. jedes 2. Rennen oder freie Training hat keinen Sound (eingestellte Ansagen wir Beste Runde etc.), obwohl keine Einstellungen zwischen den Rennen geändert wurden. Ist bereits bei mehreren Usern aufgetreten. Nur der Rennen beendet Klatsch Sound funktioniert als einziges noch.

@dtf updated the description 22.03.2026, 21:39
@dtf added the label iOS 22.03.2026, 21:39
#1 From @bronnebergring 23.03.2026, 12:17

Bei mir ist eher die Ansage 3,2,1  zur Startampel unvollständig. Man hört gelegentlich nur den letzten Teil. 

#2 From @smartrace 23.03.2026, 12:26 Owner

Servus,

bitte sendet mir doch beide einmal eine Support-Anfrage dazu direkt aus der App, so dass ich mir die Daten genauer anschauen kann. Hier steht, wie das geht: https://www.smartrace.de/anleitung/tipps-tricks/supportanfrage-aus-der-app-heraus-stellen/

Bitte schreibt die Ticketnummer (#20086) in die Anfrage. Danke! 

@smartrace changed the priority from high to normal 23.03.2026, 12:26
#3 From @smartrace 24.03.2026, 09:05 Owner

Okay, die Daten sehen soweit gut aus, @dtf - abgesehen davon, dass es sich um ein relativ altes iPad handelt. Das sollte aber eigentlich keine Rolle spielen.

Gibt es sonst irgendwelch Auffälligkeiten, wann das auftritt? Ist irgendein Muster erkennbar, außer, dass es ca. bei jedem zweiten Training passiert? Wird SmartRace zwischendurch komplett beendet oder zumindest minimiert/in den Hintergrund geschickt?

#4 From @dtf 24.03.2026, 09:35

Ich habe in meiner Erinnerung die app nicht zwischendurch minimiert oder ähnliches. Nur einmal gab es zwischendurch eine Pause, da wurde der Bildschirm gesperrt. In einer Trainingsession war es mir aufgefallen, dass keine Sounds da waren. Da bin ich in die Einstellungen gegangen und habe die Sounds überprüft. War alles in Ordnung. Ich habe die (umgeänderten) Einstellungen gespeichert und plötzlich war der Sound wieder da. ich habe aber nicht damit rumgespielt und kann daher nicht genau sagen, wann der Fehler auftritt. Vielleicht können andere mehr dazu sagen. Auf discord haben mehrere das gleiche Problem.

#5 From @dtf 24.03.2026, 11:38

*(nicht umgeänderten) Einstellungen

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