#20250 App auf iPhone bleibt hängen

Open Created by @Capt.Langer - 12 comments

From @Capt.Langer 29.04.2026, 11:06

Ich nutze das Handy für die Messung im Analogmodus. Nach einiger Zeit friert die App allerdings ein und es können keine Zeiten mehr gemessen werden. 

App mit Server läuft auf einem iPad Mini und die Messung erfolgt über ein iPhone 16 (26.4.2)

#1 From @smartrace 29.04.2026, 12:24 Owner

Servus,

friert das Handy mit SR Connect ein oder die SmartRace-Haupt-App auf dem iPad Mini? Und ist das Verhalten reproduzierbar? Wenn ja wie?

Danke & Grüße,
Marc

#2 From @capt-langer 29.04.2026, 13:36

Die App auf dem Handy friert ein. Auf dem iPad läuft alles weiter, bekommt aber keinen Input mehr vom Handy. Ich müsste nachher mal schauen, welche Version auf dem iPad ist. Gebe dann ein Update.

#3 From @smartrace 29.04.2026, 14:19 Owner

Okay, danke. Bedeutet einfrieren wirklich, dass sie garnicht mehr reagiert, man kann also das Menü auch nicht mehr öffnen etc.?

#4 From @capt-langer 29.04.2026, 14:46

Tatsächlich geht gar nichts mehr. Ich muss diese einmal im App-Manager schließen und neu öffen sowie den Server auf dem iPad stoppen und dann wieder neu generieren, dass ich den QR-Code wieder scannen kann,

#5 From @smartrace 29.04.2026, 14:58 Owner

okay, danke. Server stoppen und starten sollte nicht nötig sein, einfach in SR Connect nach dem erneuten Öffnen der App auf "Reconnect" drücken im Startbildschirm.

Ansonsten: Ist das Problem auch mit älteren iOS-Versionen aufgetreten? iOS 26.4.2 ist ja noch sehr frisch...

#6 From @capt-langer 29.04.2026, 15:13

nun die Geräte

iPad Mini 3 (ios 12.5.5) aktuell verfügbare version der App installiert

iPhone 16 (ios 26.4.2) aktuell verfügbare Version der App installiert

 

Das Reconnect hat bei der Geräte Kombination noch nie geklappt. Es kommt auf dem Handy immer eine Fehlermeldung, dass das nicht geklappt hat. Ich starte dann immer den Server neu und gut ist, stört jetzt auch nicht.

#7 From @smartrace 29.04.2026, 15:56 Owner

Okay, danke. Zur Sicherheit hier nochmal: Ist das Problem auch mit älteren iOS-Versionen aufgetreten? iOS 26.4.2 ist ja noch sehr frisch.

 

#8 From @capt-langer 29.04.2026, 16:27

War auch bei der Vorgängerversion. Habe Montag das Update gemacht und danach ist es weiterhin vorgekommen. (meist so nach 20-30 runden)

#9 From @smartrace 05.05.2026, 11:36 Owner

Hm, okay. Spannend wäre, ob die App irgendwann auch tatsächlich abstürzt, also beendet wird. Könntest Du das mal testen? Dann müsste es einen Absturzbericht geben, den Du wie folgt finden kannst:

 

  • Öffnen Sie auf dem Gerät den Abschnitt „Analysen und Verbesserungen“ in den Einstellungen. Siehe „Weitergabe von Analyse-, Diagnose- und Nutzungsdaten an Apple“.

  • Tippen Sie auf „Analysedaten“.

  • Suchen Sie das Protokoll für Ihre App. Der Protokollname beginnt bei Absturzberichten mit <AppBinaryName>_<DateTime> oder bei Abstürzen aufgrund hoher Speicherauslastung mit JetsamEvent_<DateTime>.

  • Wählen Sie das gewünschte Protokoll aus.

  • Tippen Sie auf das Symbol „Teilen“ und wählen Sie „Mail“, um den Absturzbericht als E-Mail-Anhang zu senden.

Könntest Du das mal nachschauen?

#10 From @capt-langer 06.05.2026, 23:56

Habs jetzt noch mal getestet. Die App friert nach 26 Runden ein, heißt, dass das Bild die Kamera noch zu sehen ist, allerdings ohne das noch Bewegungen zu sehen sind (Standbild). In den Analysedaten findet sich leider dazu nichts...Die App auf die iPad läuft allerdings ganz normal weiter.Nach dem öffnen der App auf dem iPhone springt diese aber wieder direkt in den ANALOG-MODUS und die Kamera reagiert wieder. 

#11 From @smartrace 08.05.2026, 09:02 Owner

Okay, danke. Wie viele Spuren hast Du in SmartRace Connect im Kameramodus eingestellt? Dann schaue ich mal, ob ich das irgendwie nachstellen kann...

#12 From @capt-langer 08.05.2026, 09:27

sind zwei Spuren

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